מיפוי הבא בלוג עתיד העבודה

שריל קראן

ברוך הבא לבלוג עתיד העבודה - כאן תוכלו למצוא פוסטים על כל הדברים הקשורים לעתיד העבודה.

יש לנו בלוגרים אורחים הכוללים אנשי CIO, מדעני התנהגות, מנכ"ל, מדעני נתונים, כולל פוסטים של המייסד שלנו שריל קראן.

ראה את כל הפוסטים בבלוג

כיצד להקל על חרדה במקום עבודה היברידי

ספטמבר 16, 2021

אם יש משהו בראש של העובדים - במיוחד מנהיגים, זה איך להקל על החרדה במקום עבודה היברידי.

רוב החברות מתכננות מבנה חזרה לעבודה עבור עובדיהן החל מאוקטובר 2021.

המודל ההיברידי שאנו רואים שהוא הנפוץ ביותר כרגע הוא א גישת 'מקום עבודה גמיש'.

גישת מקום העבודה הגמישה מוגדרת כך שהעובדים חייבים להיות בתפקידם 2-3 ימים בשבוע, כאשר כל העובדים יושבים באחד מה 2-3 ימים אלה. שאר היומיים הניתנים זמינים לעבודה מרחוק.

בנוסף, חלק מהעובדים בוחרים לעבוד במשרה מלאה בזמן שעובדים אחרים מבקשים לעבוד מרחוק במשרה מלאה.

אין ספק שזהו זמן חרדתי ביותר עבור רוב העובדים. חלק מהעובדים שאינם מתמודדים עם הלקוח ושהעבודה שלהם יכולה להתבצע מכל מקום, מטילים ספק בבקשת המשרד.

לקוחות אחרים שעומדים בפני עובדים שהיו בתפקיד לאורך כל המגיפה יכולים להיות שיפוטיים או פוטרים עובדים מרוחקים.

העלייה בחרדה בקרב כל העובדים הינה אישית ביותר. אם לעובד יש בעיה רפואית קיימת והם מתבקשים לחזור לתפקיד זה גורם לעובד לפקפק בבטיחות מקום העבודה שלו.

שמענו סיפורים אנקדוטליים ממנהיגים ועובדים של כמה עובדים ששקלו מחדש את עבודתם ומבקשים למצוא עבודה המתאימה לרווחתם האישית, מיישרת קו עם ההתחייבויות המשפחתיות שלהם ומקיימת.

אולי שמעת על ה"התפטרות הגדולה "שבה מילניאלס ודור ז'רס עוזבים על הסף את עבודתם הנוכחית או פרילנסרים, פותחים עסק משלהם או בוחרים לעבוד במקום בו הם יכולים להיות מרוחקים במשרה מלאה.

יש גישה אחת כיצד להקל על החרדה במקום עבודה היברידי שהוא הפתרון.

עם זאת, הזהר כי לא כל מנהיג או עובד ימצא את הפתרון הזה קל לביצוע.

הפתרון הוא: חמלה.

במצבי לחץ גבוה בני אדם מתנהגים מהמוח הפרימיטיבי שלהם (אלא אם כן הוא או היא פיתחו את היכולת להתבונן בתגובות שלהם ולפתח את המודעות העצמית שלהם). מדיטציה וטיולי טבע הם שתי דרכים לסייע בהרגעת תגובות המוח הפרימיטיביות.

כאשר בתנאים חדשים או משתנים התגובה האנושית היא "להקפיא" או "להילחם" או "לברוח".

בהתאם לאישיות האדם יש לאדם תגובה מושרשת ללחץ.

כאשר אדם מגיב בתגובת ה'הקפאה 'הוא ממש נראה כמו אייל בפנסים, לא יכול להגיב לבקשות בסיסיות, יימנע מהתמודדות עם אנשים מאתגרים או מצבים מאתגרים.

כאשר אדם מגיב בתגובת "קרב" הוא נלחם בחזרה בצורה אגרסיבית שיכולה להיות פרוסה, סרקסטית, חסרת סבלנות, שיפוטית ומזלזלת באנשים. לעתים קרובות האדם ש"נלחם "מנסה להפעיל שליטה מסוימת על המצב או שהאדם שהם תופסים גורם לו לחרדה.

כאשר אדם מגיב בתגובת "מעוף" הוא או היא ממש רוחות אנשים או מצבים. לעתים קרובות מתח של המצב או האדם שהם תופסים כגורמים להם לחרדה פשוט נמנע. כאן אנשים עלולים שלא להופיע לעבודה, לא יגיבו לבקשות יצירת קשר ויכולים לקבל עבודה אך לאחר מכן לא יופיעו ביום בו הם אמורים להתחיל.

להיות דמי לחץ ומנהיג מצליח במקום עבודה היברידי דורש מנהיגים שיכולים לנווט בין התגובות המשתנות ללחץ ולשינוי. על ידי הפעלת שריר החמלה שלך תוכל לבנות לעצמך חוסן כמנהיג ויחד עם זאת להרגיש לבנות יותר אמון ומחויבות מהצוות שלך.

אני לא מדבר על חמלה כמושג כמו שכולנו צריכים להבין יותר אנשים אחרים.

אני מדבר על חמלה בפעולה.

שיחות מכריעות בחמלה

גישה מאמנת חמלה

אם יש הנגאובר אחד שכולנו חווינו מאז המגיפה, אנחנו משתוקקים שאנשים יהיו 'אמיתיים'.

עובדים רוצים מנהיגים שיכולים לראות מתי הם חרדים או נאבקים ושמוכנים לדבר על אתגרים ולהפגין אמפתיה ותמיכה.

עובדים רוצים מנהיגים שיכולים לאמן פתרונות ו שיכול להציע תמיכה ומשאבים כדי לעזור לעובדים להתמודד עם האתגרים שלהם.

על מנת להיות מנהיגים מלאי חמלה וכל העובדים צריכים לבנות את יכולתם לראות דברים מנקודות מבט אחרות. בנוסף לראיית דברים מנקודת מבט של אחרים חמלה היא אם כן לשאול איך אנשים מסתדרים ולדבר על אפשרויות התמיכה.

לאחרונה ניהלתי שיחת מאמן קבוצתית וירטואלית וצוות המכירות היה מאוד מתוסכל מצוות התפעול שלהם. צוות המכירות נמצא במשרד ופונה ללקוח - צוות התפעול עובד ועדיין עובד מרחוק.

הדבר הראשון שדנו בו הוא התסכולים - יצרנו ממש את המקום לתהליך ה'אוורור '. במקום לקצר את תהליך האוורור או להמשיך מיד לפתרונות אנו נותנים לפטר האוורור לצאת בכוחות עצמו. ברגע שכולם נשמעו ואומתו באמפתיה שהאתגרים שלהם קשים, שאכן יש דברים שמתסכלים אז המשכנו לדבר על איך להסתכל על המצב מנקודת מבט מבצעית.

בסיום שיחת המאמן בקבוצה אמר אחד מחברי צוות המכירות, "אז מה שאני שומע הוא שכולנו צריכים להיות יותר חמלה".

אחת הדרכים לעזור לבנות חמלה היא להתמקד יותר במה שיש לנו במשותף עם אחרים במקום להתמקד במה שמשגע אותנו.

לאותם מנהיגים ועובדים שמרגישים שאין להם זמן "לדבר על דברים", או שעובדים פשוט צריכים להתגבר אני יכול להבטיח לכם שבשוק העובדים של היום תאבדו את האנשים הטובים שלכם.

אז אין ספק שאנחנו בתקופות מאתגרות - התחזית שלי היא שהחודשים הקרובים יהיו למידה עצומה למנהיגים כיצד ליצור את מקום העבודה ההיברידי המתאים ביותר המוקם עבור מצביהם הייחודיים. אני גם צופה שעד ינואר 2022 כתוצאה מהלמידה של החודשים הקרובים תהיה התמקדות רבה יותר בתמיכה באנשים, אימון בהבנה מעמיקה יותר של ה"אנושיות "של העובדים שלנו ובסופו של דבר תועיל לחברה הכוללת על ידי התמקדות 'קודם אנשים'.